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暖心服务显担当 普洱石油福莲山加油站工作人员热心救助故障车主

暖心服务显担当 普洱石油福莲山加油站工作人员热心救助故障车主

近日,中国石化普洱石油福莲山加能站上演暖心一幕,工作人员主动帮扶故障车辆车主,用贴心服务传递企业温度。

一辆机动车驶入福莲山加能站后突发故障无法行驶,车辆就地抛锚,不仅影响站内通行秩序,还存在一定安全隐患。当班员工发现异常后,迅速上前了解车辆状况,第一时间将现场情况上报站经理王有梅。为及时消除安全隐患、保障站点正常运营,站内工作人员齐心协力,合力将故障车辆推移至站内隔离安全区域。安顿好车辆后,王站长主动对接专业维修人员赶赴现场检修,工作人员全程协助配合,迅速找准并排除车辆故障。

难题顺利解决,车主十分感动,对普洱石油工作人员主动靠前、热心周到的帮扶举措连连道谢。一直以来,普洱石油各加能站始终坚持以客户为中心,在做好油品、新能源保供主业的同时,常态化为过往司乘提供车辆简易检修、应急帮扶、便民饮水等暖心服务,用一件件实事彰显央企社会责任,擦亮为民服务底色。

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